Privacy Policy ( English version )
Check Inn 株式会社（以下「当社」といいます。）は、お客様の個人情報保護の重要性について認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）を遵守すると共に、以下のプライバシーポリシー（以下「本プライバシーポリシー」といいます。）に従い、適切な取扱い及び保護に努めます。
本プライバシーポリシーにおいて、個人情報とは、個人情報保護法第2条第1項により定義された個人情報、すなわち、生存する個人に関する情報であって当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの（他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含みます。）、もしくは個人識別符号が含まれる情報を意味するものとします。
当社は、以下の情報を取得することがあります。
（1）氏名、会社名・施設名、部署名、役職
（2）電話番号、メールアドレス、住所その他の連絡先情報
（3）当社の商品及びサービス（以下総称して「当社サービス」といいます。）の契約・利用に関する情報
（4）決済に関する情報（完全なクレジットカード番号を除きます。）
（5）お問い合わせの内容及びその対応に関する記録
（6）セミナー、イベント、ウェビナー、展示会、キャンペーン等への申込情報
（7）Cookie、広告識別子、IPアドレス、閲覧履歴、サイト利用状況等の端末・利用状況に関する情報
当社は、お客様の個人情報を、以下の目的で利用いたします。
（1）当社の商品及びサービス（以下総称して「当社サービス」といいます。）の提供のため
（2）当社サービスに関するご案内、お問い合わせ等への対応のため
（3）当社サービスに関する当社の規約、ポリシー等（以下「規約等」といいます。）に違反する行為に対応するため
（4）当社サービスに関する規約等の変更などを通知するため
（5）当社が利用する分析ツール、業務支援ツール、AI等の技術を用いて、当社サービスの利用状況やお問い合わせ内容等を分析・処理し、社内業務改善・効率化、当社サービスの改善、新サービスの開発等に役立てるため
（6）当社が実施または参加するセミナー、イベント、ウェビナー、展示会、キャンペーン等の申込受付、参加案内、運営、アンケート依頼、資料送付、関連するご連絡のため
（7）当社サービス、セミナー、イベント、資料、キャンペーン等に関するご案内、営業活動、商談機会のご連絡、マーケティング活動、見込み顧客管理のため
（8）当社サービスに関連して、個人を識別できない形式に加工した統計データを作成するため
（9）当社サービスの不正利用の防止及び不正利用発生時の対応のため
（10）その他、上記利用目的に付随する目的のため
当社は、当社サービスを利用する宿泊施設その他の事業者（以下「導入施設」といいます。）から委託を受けて、宿泊者・予約者の氏名、連絡先、予約情報、滞在情報その他の個人情報を取り扱う場合があります。この場合、当社は個人情報保護法上の委託先として、導入施設の指示及び委託契約に従い、利用目的の達成に必要な範囲内でのみ当該情報を取り扱います。
導入施設から委託を受けて取り扱う個人情報に関するお問い合わせ、開示等のご請求については、原則として委託元である導入施設にお申し出いただくようお願いいたします。
当社は、個人情報の利用目的を、関連性を有すると合理的に認められる範囲内において変更することがあり、変更した場合にはお客様に通知又は公表します。
当社は、個人情報保護法その他の法令により許容される場合を除き、お客様の同意を得ず、利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を取り扱いません。
当社は、適正に個人情報を取得し、偽りその他不正の手段により取得しません。
なお、当社サービス上での事前決済は全て他社決済サービスを介したクレジットカード決済で行われ、当社は他社決済サービスへのアクセストークンを除き、完全なクレジットカード情報を取得しません。
当社は、個人情報の紛失、破壊、改ざん及び漏洩などのリスクに対して、個人情報の安全管理が図られるよう、当社の従業員に対し、必要かつ適切な監督を行います。
当社はお客様からお預かりした情報を、適切かつ慎重に管理し、その漏洩、紛失、誤用、改ざん、不正アクセスの危険防止のため、以下に定める安全管理措置を講じます。また、通信手段を用いてご提供いただく際には通信途上での第三者による傍受に備え、SSL（Secure Socket Layer）暗号化通信などのセキュリティ技術により安全性の確保に努めます。
1．組織的安全管理措置：個人情報の取扱いに関する責任者を設置し、取扱い状況について必要に応じた点検及び見直しを行います。
2．人的安全管理措置：従業者に対し、個人情報の適切な取扱い方法について必要な教育・研修を行います。
3．物理的安全管理措置：個人情報を取り扱う区域及び機器・媒体について、盗難・紛失等を防止するため、必要に応じた管理を行います。
4．技術的安全管理措置：個人情報データベースへのアクセス制御（アクセス権限の設定•管理）、不正アクセス防止のためのシステム対策を実施します。
5．外的環境の把握：当社が個人データを保管するサーバーおよびクラウドサービスの設置国（外国を含みます。）における個人情報保護に関する制度を把握し、適切な安全管理措置を講じます。なお、外国の事業者が管理するサーバーに個人情報を保管する場合、当該サーバーへのアクセス権限等を厳格に管理します。
お客様等からお預かりした情報は、当社のサービスの質を向上させ、お客様等の便宜を図るために、取扱いの一部を外部業者に委託することがありますが、この場合も業務委託先に対して適切な管理を行うよう指示・監督を行います。なお、生成 AI ツール等のデータ処理サービスへの個人情報の入力を伴う委託についても、同様に委託先管理の対象とし、安全管理措置が確保されていることを確認します。
当社は、個人情報保護法その他の法令に基づき開示が認められる場合を除くほか、あらかじめお客様の同意を得ないで、個人情報を第三者に提供しません。
ただし、以下の場合は、法令上「第三者への提供」に該当しないものとして取り扱います。
（1）利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部又は一部を外部業者に委託する場合（個人情報保護法第 27 条第 5 項第 1 号）
（2）合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合（同条同項第2号）
（3）特定の者との間で共同して利用する場合であって、あらかじめ本人に当該共同利用に関する一定の事項を通知又は公表している場合（同法第 27 条第 5 項第 3 号）
また、お客様の同意がない場合であっても、以下の場合には例外的に個人情報を第三者に提供することがあります。
（4）法令に基づく場合（同法第27条第１項第１号）
（5）人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合であって、お客様の同意を得ることが困難な場合（同法第 27 条第 1 項第２号）
（6）公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要な場合であって、お客様の同意を得ることが困難な場合（同項第3号）
（7）国の機関もしくは地方公共団体その他の公的機関から法令等に基づき個人情報の提供を求められ、提供を拒否する合理的な理由がない場合（同項第4号）
（8）不正アクセス、脅迫その他の違法行為への対応など、法令に基づき認められる範囲で、当社又は第三者の権利、財産その他の利益を保護するために必要な場合
（9）その他、個人情報保護法その他の法令で認められる場合
当社は、当社ウェブサイト及びサービスの利用状況の把握、広告配信・効果測定、マーケティング施策の改善、不正利用の検知・防止等を目的として、Cookie、広告識別子、IPアドレス、閲覧履歴、サイト利用状況等の情報を取得し、これらの情報を当社が保有するお客様の個人情報と照合又は紐づけて利用する場合があります。
（1）当社サービスのパーソナライゼーション及び利便性向上のため
（2）不正利用の検知•防止のため
（3）当社サービスの品質分析及び改善のため
なお、当社は、第三者から個人関連情報の提供を受け、当社において個人データとして取得する場合には、個人情報保護法その他の関係法令に基づき必要な確認その他の手続きを行います。
当社は、お客様から、個人情報保護法の定めに基づき保有個人データ（第三者提供に係る記録を含みます。）の開示を求められたときは、お客様ご本人からのご請求であることを確認の上で、お客様に対し、遅滞なく開示を行います（当該保有個人データが存在しないときにはその旨を通知いたします。）。但し、個人情報保護法その他の法令により、当社が開示の義務を負わない場合は、この限りではありません。
当社は、お客様から、保有個人データの内容が真実でないという理由によって、個人情報保護法の定めに基づきその内容の訂正、追加又は削除（以下「訂正等」といいます。）を求められた場合には、お客様ご本人からのご請求であることを確認の上で、利用目的の達成に必要な範囲内において、遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、保有個人データの内容の訂正等を行い、その旨をお客様に通知します（訂正等を行わない旨の決定をしたときは、お客様に対しその旨を通知いたします。）。但し、個人情報保護法その他の法令により、当社が訂正等の義務を負わない場合は、この限りではありません。
当社は、お客様から、お客様の保有個人データが、あらかじめ公表された利用目的の範囲を超えて取り扱われているもしくは違法や不当な行為を助長したり誘発するおそれがある方法で取り扱われているという理由、偽りその他不正の手段により取得されたものであるという理由、当社による利用の必要性がなくなったという理由、又は漏えい等したという理由、その他当社の取扱いによりお客様の権利や正当な利益が害されるおそれがあるという理由等により、個人情報保護法の定めに基づきその利用の停止もしくは消去又は第三者への提供の停止（以下「利用停止等」といいます。）を求められた場合において、そのご請求に理由があることが判明した場合には、お客様ご本人からのご請求であることを確認の上で、遅滞なく保有個人データの利用停止等を行い、その旨をお客様に通知します。但し、個人情報保護法その他の法令により、当社が利用停止等の義務を負わない場合は、この限りではありません。
当社のサービスは、Cookie及びこれに類する技術を利用することがあります。これらの技術は、当社による当社のサービスの利用状況等の把握に役立ち、サービス向上に資するものです。Cookieを無効化されたいユーザーは、ウェブブラウザの設定を変更することによりCookieを無効化することができます。但しCookieを無効化すると当社のサービスの一部の機能をご利用いただけなくなる場合があります。
（1）当社では当社のウェブサイトやサービスにおいて、お客様に関する情報を外部のサービス提供事業者に送信する場合（以下「情報送信指令通信」といいます。）があります。
（2）Cookie及びこれに類する技術の利用並びに情報送信指令通信に関する詳細については「外部送信ポリシー」をご確認ください。
当社は、個人情報の取扱いに関する運用状況を適宜見直し、継続的な改善に努めるものとします。重要な変更については、当社ウェブサイトへの掲示その他適切な方法により通知または公表します。法令上同意が必要となる変更については、当社所定の方法により同意を取得します。
開示等のお申出、ご意見、ご質問、苦情のお申出その他個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願いいたします。
〒150－0002 東京都渋谷区渋谷三丁目 26－8 第5清水ビル4階
Check Inn 株式会社
代表取締役 田中健太郎
（プライバシー担当）
Check Inn 株式会社 コーポレートグループ リーガル＆コンプライアンスチーム
TEL:03-6843-4680 （受付時間：平日 10 時から 18 時まで）
メール：support+legal＠checkinn.jp
2021年10月1日 制定
2026年7月15日 改訂
Privacy Policy ( English version )
Check Inn 株式会社（以下「当社」といいます。）は、お客様の個人情報保護の重要性について認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）を遵守すると共に、以下のプライバシーポリシー（以下「本プライバシーポリシー」といいます。）に従い、適切な取扱い及び保護に努めます。
本プライバシーポリシーにおいて、個人情報とは、個人情報保護法第2条第1項により定義された個人情報、すなわち、生存する個人に関する情報であって当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの（他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含みます。）、もしくは個人識別符号が含まれる情報を意味するものとします。
当社は、以下の情報を取得することがあります。
（1）氏名、会社名・施設名、部署名、役職
（2）電話番号、メールアドレス、住所その他の連絡先情報
（3）当社の商品及びサービス（以下総称して「当社サービス」といいます。）の契約・利用に関する情報
（4）決済に関する情報（完全なクレジットカード番号を除きます。）
（5）お問い合わせの内容及びその対応に関する記録
（6）セミナー、イベント、ウェビナー、展示会、キャンペーン等への申込情報
（7）Cookie、広告識別子、IPアドレス、閲覧履歴、サイト利用状況等の端末・利用状況に関する情報
当社は、お客様の個人情報を、以下の目的で利用いたします。
（1）当社の商品及びサービス（以下総称して「当社サービス」といいます。）の提供のため
（2）当社サービスに関するご案内、お問い合わせ等への対応のため
（3）当社サービスに関する当社の規約、ポリシー等（以下「規約等」といいます。）に違反する行為に対応するため
（4）当社サービスに関する規約等の変更などを通知するため
（5）当社が利用する分析ツール、業務支援ツール、AI等の技術を用いて、当社サービスの利用状況やお問い合わせ内容等を分析・処理し、社内業務改善・効率化、当社サービスの改善、新サービスの開発等に役立てるため
（6）当社が実施または参加するセミナー、イベント、ウェビナー、展示会、キャンペーン等の申込受付、参加案内、運営、アンケート依頼、資料送付、関連するご連絡のため
（7）当社サービス、セミナー、イベント、資料、キャンペーン等に関するご案内、営業活動、商談機会のご連絡、マーケティング活動、見込み顧客管理のため
（8）当社サービスに関連して、個人を識別できない形式に加工した統計データを作成するため
（9）当社サービスの不正利用の防止及び不正利用発生時の対応のため
（10）その他、上記利用目的に付随する目的のため
当社は、当社サービスを利用する宿泊施設その他の事業者（以下「導入施設」といいます。）から委託を受けて、宿泊者・予約者の氏名、連絡先、予約情報、滞在情報その他の個人情報を取り扱う場合があります。この場合、当社は個人情報保護法上の委託先として、導入施設の指示及び委託契約に従い、利用目的の達成に必要な範囲内でのみ当該情報を取り扱います。
導入施設から委託を受けて取り扱う個人情報に関するお問い合わせ、開示等のご請求については、原則として委託元である導入施設にお申し出いただくようお願いいたします。
当社は、個人情報の利用目的を、関連性を有すると合理的に認められる範囲内において変更することがあり、変更した場合にはお客様に通知又は公表します。
当社は、個人情報保護法その他の法令により許容される場合を除き、お客様の同意を得ず、利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を取り扱いません。
当社は、適正に個人情報を取得し、偽りその他不正の手段により取得しません。
なお、当社サービス上での事前決済は全て他社決済サービスを介したクレジットカード決済で行われ、当社は他社決済サービスへのアクセストークンを除き、完全なクレジットカード情報を取得しません。
当社は、個人情報の紛失、破壊、改ざん及び漏洩などのリスクに対して、個人情報の安全管理が図られるよう、当社の従業員に対し、必要かつ適切な監督を行います。
当社はお客様からお預かりした情報を、適切かつ慎重に管理し、その漏洩、紛失、誤用、改ざん、不正アクセスの危険防止のため、以下に定める安全管理措置を講じます。また、通信手段を用いてご提供いただく際には通信途上での第三者による傍受に備え、SSL（Secure Socket Layer）暗号化通信などのセキュリティ技術により安全性の確保に努めます。
1．組織的安全管理措置：個人情報の取扱いに関する責任者を設置し、取扱い状況について必要に応じた点検及び見直しを行います。
2．人的安全管理措置：従業者に対し、個人情報の適切な取扱い方法について必要な教育・研修を行います。
3．物理的安全管理措置：個人情報を取り扱う区域及び機器・媒体について、盗難・紛失等を防止するため、必要に応じた管理を行います。
4．技術的安全管理措置：個人情報データベースへのアクセス制御（アクセス権限の設定•管理）、不正アクセス防止のためのシステム対策を実施します。
5．外的環境の把握：当社が個人データを保管するサーバーおよびクラウドサービスの設置国（外国を含みます。）における個人情報保護に関する制度を把握し、適切な安全管理措置を講じます。なお、外国の事業者が管理するサーバーに個人情報を保管する場合、当該サーバーへのアクセス権限等を厳格に管理します。
お客様等からお預かりした情報は、当社のサービスの質を向上させ、お客様等の便宜を図るために、取扱いの一部を外部業者に委託することがありますが、この場合も業務委託先に対して適切な管理を行うよう指示・監督を行います。なお、生成 AI ツール等のデータ処理サービスへの個人情報の入力を伴う委託についても、同様に委託先管理の対象とし、安全管理措置が確保されていることを確認します。
当社は、個人情報保護法その他の法令に基づき開示が認められる場合を除くほか、あらかじめお客様の同意を得ないで、個人情報を第三者に提供しません。
ただし、以下の場合は、法令上「第三者への提供」に該当しないものとして取り扱います。
（1）利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部又は一部を外部業者に委託する場合（個人情報保護法第 27 条第 5 項第 1 号）
（2）合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合（同条同項第2号）
（3）特定の者との間で共同して利用する場合であって、あらかじめ本人に当該共同利用に関する一定の事項を通知又は公表している場合（同法第 27 条第 5 項第 3 号）
また、お客様の同意がない場合であっても、以下の場合には例外的に個人情報を第三者に提供することがあります。
（4）法令に基づく場合（同法第27条第１項第１号）
（5）人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合であって、お客様の同意を得ることが困難な場合（同法第 27 条第 1 項第２号）
（6）公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要な場合であって、お客様の同意を得ることが困難な場合（同項第3号）
（7）国の機関もしくは地方公共団体その他の公的機関から法令等に基づき個人情報の提供を求められ、提供を拒否する合理的な理由がない場合（同項第4号）
（8）不正アクセス、脅迫その他の違法行為への対応など、法令に基づき認められる範囲で、当社又は第三者の権利、財産その他の利益を保護するために必要な場合
（9）その他、個人情報保護法その他の法令で認められる場合
当社は、当社ウェブサイト及びサービスの利用状況の把握、広告配信・効果測定、マーケティング施策の改善、不正利用の検知・防止等を目的として、Cookie、広告識別子、IPアドレス、閲覧履歴、サイト利用状況等の情報を取得し、これらの情報を当社が保有するお客様の個人情報と照合又は紐づけて利用する場合があります。
（1）当社サービスのパーソナライゼーション及び利便性向上のため
（2）不正利用の検知•防止のため
（3）当社サービスの品質分析及び改善のため
なお、当社は、第三者から個人関連情報の提供を受け、当社において個人データとして取得する場合には、個人情報保護法その他の関係法令に基づき必要な確認その他の手続きを行います。
当社は、お客様から、個人情報保護法の定めに基づき保有個人データ（第三者提供に係る記録を含みます。）の開示を求められたときは、お客様ご本人からのご請求であることを確認の上で、お客様に対し、遅滞なく開示を行います（当該保有個人データが存在しないときにはその旨を通知いたします。）。但し、個人情報保護法その他の法令により、当社が開示の義務を負わない場合は、この限りではありません。
当社は、お客様から、保有個人データの内容が真実でないという理由によって、個人情報保護法の定めに基づきその内容の訂正、追加又は削除（以下「訂正等」といいます。）を求められた場合には、お客様ご本人からのご請求であることを確認の上で、利用目的の達成に必要な範囲内において、遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、保有個人データの内容の訂正等を行い、その旨をお客様に通知します（訂正等を行わない旨の決定をしたときは、お客様に対しその旨を通知いたします。）。但し、個人情報保護法その他の法令により、当社が訂正等の義務を負わない場合は、この限りではありません。
当社は、お客様から、お客様の保有個人データが、あらかじめ公表された利用目的の範囲を超えて取り扱われているもしくは違法や不当な行為を助長したり誘発するおそれがある方法で取り扱われているという理由、偽りその他不正の手段により取得されたものであるという理由、当社による利用の必要性がなくなったという理由、又は漏えい等したという理由、その他当社の取扱いによりお客様の権利や正当な利益が害されるおそれがあるという理由等により、個人情報保護法の定めに基づきその利用の停止もしくは消去又は第三者への提供の停止（以下「利用停止等」といいます。）を求められた場合において、そのご請求に理由があることが判明した場合には、お客様ご本人からのご請求であることを確認の上で、遅滞なく保有個人データの利用停止等を行い、その旨をお客様に通知します。但し、個人情報保護法その他の法令により、当社が利用停止等の義務を負わない場合は、この限りではありません。
当社のサービスは、Cookie及びこれに類する技術を利用することがあります。これらの技術は、当社による当社のサービスの利用状況等の把握に役立ち、サービス向上に資するものです。Cookieを無効化されたいユーザーは、ウェブブラウザの設定を変更することによりCookieを無効化することができます。但しCookieを無効化すると当社のサービスの一部の機能をご利用いただけなくなる場合があります。
（1）当社では当社のウェブサイトやサービスにおいて、お客様に関する情報を外部のサービス提供事業者に送信する場合（以下「情報送信指令通信」といいます。）があります。
（2）Cookie及びこれに類する技術の利用並びに情報送信指令通信に関する詳細については「外部送信ポリシー」をご確認ください。
当社は、個人情報の取扱いに関する運用状況を適宜見直し、継続的な改善に努めるものとします。重要な変更については、当社ウェブサイトへの掲示その他適切な方法により通知または公表します。法令上同意が必要となる変更については、当社所定の方法により同意を取得します。
開示等のお申出、ご意見、ご質問、苦情のお申出その他個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願いいたします。
〒150－0002 東京都渋谷区渋谷三丁目 26－8 第5清水ビル4階
Check Inn 株式会社
代表取締役 田中健太郎
（プライバシー担当）
Check Inn 株式会社 コーポレートグループ リーガル＆コンプライアンスチーム
TEL:03-6843-4680 （受付時間：平日 10 時から 18 時まで）
メール：support+legal＠checkinn.jp
2021年10月1日 制定
2026年7月15日 改訂